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华玺集团中心李银萍:菲律宾之行有感

来源: | 2017-11-03 16:38:30

华玺集团中心李银萍:菲律宾之行有感——我心中的平凡与不平凡

本人参加了2017年10月24日至29日,集团中心周宇周总奖励“优秀员工菲律宾之行”。在为期6天的旅途中,充满了欢乐、团结、积极向上的正能量,此次旅行大家玩的都很开心,通过这次菲律宾之行也使我收获颇丰,让我对平凡与不平凡这两个词语有了新的认知与体会。

 

 

菲律宾的第一日行程是在宿雾岛附近浮潜看鲸鲨,没等下水就已被它惊呆了,身子足足有七八米长,还有它那张巨大个的嘴,我心里想着下去还不得被它吞了呀!然后我们和船家确认了安全才尝试着下水。我手中握着gopro拍着鲸鲨“吃饭”的过程,我们两位调皮的领导光看还不够还顺便伸出腿“抚摸”一下鲸鲨,总觉得这是一次探险,很是惊心动魄!在墨宝渔村的海边吃的午饭,之后是浮潜看美丽的珊瑚、五彩的鱼群、海龟以及最美的沙丁鱼风暴,偶尔有几只沙丁鱼翻转,耀眼的银光乍现甚是好看,心里感叹海洋生物真是美丽至极!

 

 

 

到了薄荷岛时我们出海去附近的巴里卡萨岛,据说巴里卡萨大断层有3000尺的海底落差,当然我们处的位置只能看到十几米和四五十米的断层,不过已经很震撼了,深不见底的海底世界给人遐想,令人心驰神往!最后的海上活动是去追踪海豚,看见海豚的一瞬间我们欢呼雀跃,成群的海豚遨游在海洋中,偶尔还有几只跃出水面,大家都很开心,毕竟和在海洋馆看的海豚不一样,导游和我们说这是海豚最多的一次。

 

陆地上的活动也颇为丰富,真枪实弹射击、驾驶越野摩托车、观看拳头大小的眼镜猴。每天都很充实,玩的很开心!我们的两位领导分别请我们吃的海鲜大餐有东星斑鱼、富贵虾、红柳蟹等美味。

 

 

      

在这次的旅途中,大家去了很多景点,玩了很多项目,也接触了一些人,负责接待我们的菲律宾“小弟”---安东尼,给我们留下了很深的印象。当然,能让我印象深刻的不止是因为他长得帅,而是因为他从头到尾都是闷不吭声做事,凡事都想到我们前面很是细心,做事干净利索从不拖拉,并能一直为我们乐此不疲的服务着。比如,在观赏眼镜猴的途中,一位女同事因包太重让另一位男同事帮忙拎着,他发现包不在女同事手上时,立刻问:“bag? bag?"女同事还没反应过来他就去寻找,看到包在那位男同事手中才放心的继续帮我们拍照。包括上下车对我们的搀扶和一个遮挡头的手势都很让人温暖。

 

 

 

看到“小弟”做的这些,不禁让我有了很多感触。在我们一行人和“小弟”之间,我们是客户,“小弟”只是一位基层的平凡的“服务者”,可他并没有因为他平凡的岗位而就对他所从事的工作消极怠慢和混日子,反之,他的细心服务和职业素养为我们大家提供了一次很棒的旅行保障,他总是能提前为我们安排好一切,使得大家都得到了一次记忆深刻且十分愉悦的旅途,他的付出和态度,得到了所有人的一致认可,正所谓“服务创造价值,细节决定成败。”想到这,我突然有了新的角色转换,试想,在我们现实的工作关系中,我们是平凡的“服务者”,而我们这些“服务者”又是如何对待自己的客户呢?在客户的眼里我们又是怎样的一个“小弟”?是否能得到客户的认可与信任,我们在工作中有没有真正的懂得换位思考,用心服务?这些都是很值得我们去认真考虑和反思的问题。在工作中如果能真正懂得站在客户的立场,充分利用我们所拥有的专业知识,用我们细心、耐心和乐此不疲的服务态度最大限度的为客户创造价值,将公司、客户及我们每个人的利益最大化,努力获得公司、客户的肯定,做到这些的同时也是我们每个人自身价值的一种体现,不断激发自己的潜力,为公司和自己的进一步发展和成长添能助力。

 

能把简单的事做好就不简单,能把平凡的工作做到精、做到细就不平凡,我们应积极转换心态,少一些抱怨与怠慢,多一些思考和改变,在我们看似平凡的岗位上多动脑筋、勤于思考、敢于尝试,学习“小弟”那种低调、中肯、不拖拉的职业精神,在看似平凡的岗位上争做一个不平凡的“劳动者”。

 

最后我想说的是:“小弟,菲律宾带不走的只有你!

 

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